為確保我國公廁品質符合民眾的期待，環境部環境管理署（以下簡稱環管署）112年首度辦理「全民一指拿好禮，公廁品質沒問題」民眾參與公廁評鑑抽獎活動，邀請民眾在外如廁同時給予公廁評分。活動已於112年9月15日截止，共計回收19,670筆評鑑資料，有效評鑑12,405筆，共評鑑1,683座公廁， 95.3%的民眾給予5分滿分肯定，顯示民眾對於公廁品質提升有感。

環管署表示，原公廁評鑑制度由各縣市環保局進行，並依據評分結果將公廁分為等特優級、優等級、普通級和不合格四個等第。本次透過民眾參與公廁評鑑的方式，檢視特優級公廁是否符合民眾心中優質公廁的期待。民眾參與評鑑廁所1,683座，其中1,626座為特優級，56座為優等級，1座為普通級，結果顯示，有九成五以上的受評鑑公廁獲得5分滿分的評價，整體評鑑均分更高達4.91分，在中央及地方政府的努力推動下，成功翻轉民眾對於公廁「髒、濕、臭」的印象。

分析本次活動參與性別顯示，相較於男性，女性對於公廁品質更為關心，參與率約56%。另外，受評公廁類別以加油站28.6%最高，其次為公園、市場、百貨公司及各級機關學校，皆為日常民眾常造訪之場域，其中加油站、市場、百貨公司之公共廁所在民眾評鑑分數較平均為高。本次活動除評分外，亦設置民眾通報機制，分析通報內容可見，民眾常見反映項目中，以「清潔管理」占59.6%為最高，顯示乾淨清潔的如廁環境仍是民眾最關切的環節，其次是「耗材備品」占27.8%，而在環境部長年協助縣市推動公廁新建修繕補助作業，6年投入約16.1億經費，推動 4,147座公廁新建修繕作業完成優質公廁，公廁硬體品質已顯著提升。對仍有12.6%民眾反映「硬體設備」相關問題，本部後續持續協助推動改善。

此外，民眾在本次評鑑活動反映待改進之公廁，主要是異味及地面髒污問題，環境部環管署已與各地方環保局聯手督促公廁管理單位改善，也將持續追蹤與輔導。

環境部環境管理署指出，「如廁乾淨」除了硬體的改善，在軟體整潔維護部分，也有賴公私部門用心管理及清潔人員全心投入清潔維護，更需要民眾發揮「公廁如家廁、自己弄髒自己清」的公德心來維持，留給下一個使用者乾淨的如廁空間外；如遇清潔人員也請體恤其辛勞，不吝說聲「真乾淨，感謝您」。

本次活動民眾參與踴躍，未來將考慮持續辦理，期望透過民眾的參與，型塑我國重視公廁品質的整體氛圍，在此同時，也能營造優質的公廁文化。今年度活動已於10月底在政風單位、律師的見證下完成抽獎，抽出超過600個獲獎幸運兒，可獲得旅遊券、住宿券、餐券等好禮，相關獲獎名單也已公布於Ecolife清淨家園顧厝邊綠色生活網(https://ecolife.epa.gov.tw/)，後續將以電子郵件或電話方式發送中獎通知，敬請民眾密切留意相關資訊，並於時限內依據獲獎通知領取獎項，以免權益受損。

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